TIM recebe multa de R$ 5 mi por derrubar ligações e cobrar pela 2ª chamada

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A TIM pagará multa de R$ 5 milhões por cobrar pela segunda chamada das ligações telefônicas após a primeira ligação cair de forma injustificada. A ação foi ajuizada pela Vara Especial Cível e Criminal de Jales, no Estado de São Paulo.

A sentença, proferida no dia 10 desse mês e divulgada na segunda-feira (14), foi tomada depois que uma cliente, Renata Ruiz Silva, processou a operadora pelas constantes interrupções do serviço, que a obrigavam a realizar sempre novas chamadas e, com isso, gastar seus créditos no plano de minutos contratado.

A cliente ganhou direito de receber uma indenização de R$ 6 mil, enquanto a multa de R$ 5 milhões, considerada pelo juiz como uma reparação de danos sociais, será dividida entre a Santa Casa de Jales e o Hospital do Câncer de Jales. A Justiça considerou como propaganda enganosa o comercial sobre a promoção do Plano Infinity Pré, pois o cliente acabava fazendo várias chamadas, “exatamente para pagar mais de uma vez para aquilo que deveria ser apenas uma ligação”, afirmou o juiz.

Procurada, a TIM informou que tomou conhecimento da sentença na segunda-feira e ingressará com os recursos cabíveis contra a decisão.

Fonte: Redação

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